【砥砺奋进 精彩湖南】宁远县人民医院:大医精诚为民康

2019-08-14 06:05:19 [来源:华声在线] [作者:李重臣 王珊] [编辑:夏博]
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大医精诚为民康

医院新的综合住院大楼。

① 医院“主题党日”活动,健康义诊咨询进乡镇。

② 深入瑶乡贫困户,送医送药上门服务。

加入湖南省介入联盟,强化医院学科建设。

急诊科医护人员抢救呼吸心跳骤停病人。

开展业务技术大比武活动。

(本版图片均由宁远县人民医院办公室提供)

李重臣 王 珊

站在宁远县人民医院新大楼上俯瞰,沐浴在盛夏阳光里的院区,人流如织,繁忙有序,似独具匠心的画师,绘出了一幅生机盎然的现代医院发展图景。

过去三年来,迎着新医改的大潮,医院勇立潮头,始终坚持博极医源、精勤不倦的大医精神,将厚重历史的传承与新时代医院发展相融,用心打造“永州南部医疗中心”;始终坚守仁心仁术、救世济民的从医信仰,把人民健康事业扛在肩上,其发展前行的每一步、每一程,都牢牢踏在了人民需求这个根本落脚点上。

爱婴医院、全国百姓放心示范医院、全国综合医院中医药工作示范单位、中华医院管理协会理事单位、全国巾帼文明岗,省文明卫生单位、省五一先锋集体、省卫生计生工作先进单位、省医院感染管理先进单位……是他们俯身为民的有力证明;更强大的综合实力,更过硬的医疗技术,更优质的医疗服务……是他们为“健康中国”添上的一份份精准助力。

“办人民满意医院,护一方百姓健康!”面对新时代人民群众对美好生活的向往,“人医”人凝心聚力,奏响了高质量发展的强音!

大医之本 博极医源

“让老百姓看得了病、看得好病”

在全国各地,都存在这样的现象:大医院人满为患,小医院门可罗雀。资源、人才进一步向大医院集中,医疗机构“两极分化”, 患者就医成本增加,基层医院发展日渐式微。

如何消解“马太效应”,打破医疗发展的怪圈?

乘着新医改“分级诊疗”的东风,宁远县人民医院充分发挥“主动力”,博极医源、精进图强,打造实力与口碑并举的现代化县级医疗中心。

过去,宁远当地一些特殊病种、重症患者只能转到上级医院就诊。特别是恶性肿瘤、脑梗死、脑出血、冠心病、肺炎、尿毒症、早产儿外转出率较高。为突破医技的局限性,真正实现“大病不出县”,宁远县人民医院举全院之力,强基础、聚人才、抓学科、促技术,开展了一场前所未有的能力提升行动,目标直指外转出率排名前7的病种。

三年来,医院投入4000多万元添置了64排128层螺旋CT、血管减影造影X射线机、超高清腹腔镜等一批先进医疗设施设备。总投资1亿多元新建的综合大楼即将启用,大楼面积33000多平方米,新增床位600多个,各种医疗设施一应俱全,为医院发展提供了良好的硬件条件。

三年来,医院抓住“人才”这个关键,不拘一格引进人才,引进硕士研究生4名;2018年,落实自主招聘人员,共招聘医护等医疗技术人员71名。建立了独具一格的人才培养体系,对青年人才开展“三基”培训,每年举办院内学习和讲座30余次;将院外专家教授“请进来”会诊、讲课,让骨干医务人员“走出去”进修学习,仅今年就派出医务人员60余名。

三年来,医院切实加大学科建设力度,把“细、专、精”作为学科建设的目标,每年提取业务收入的30%作为科研资金投入,鼓励开展新诊疗项目60余项。与湘雅医院等大型医院结成战略型合作伙伴,引进先进技术和管理理念,提升医技水平。

2017年4月,宁远县人民医院正式启动胸痛中心建设,并于2018年通过中国胸痛中心的评审,成为基层胸痛中心正式成员。

2017年12月,医院神经内科成功首批加入湖南省卒中联盟。

2018年3月,医院开设“腹膜透析中心”,实现该类业务的新突破。

2018年5月,医院介入导管室正式运营,当年即完成300多例冠脉造影术、冠脉支架置入术、脑血管造影术、术中行颅内动脉瘤介入栓塞术等介入治疗,填补了宁远县该类微创技术的空白。

2018年8月,肿瘤内科开科试运行,并于当年12月顺利通过省卫计委验收。

2018年12月,医院新生儿重症监护室顺利通过省卫计委验收……

周周有新突破,月月有新项目——三年来,宁远人医人用“力争人先、不甘人后”的劲头,一次次刷新了医院学科发展的纪录。医院新增危重孕产妇救治中心、重症新生儿救治中心、胸痛中心、卒中中心、创伤救治中心5大中心;打造心内科、肿瘤、儿科、呼吸内科4大重点专科;建设新湘雅远程会诊、病理远程会诊、肿瘤远程会诊、重症新生儿远程会诊等4个省级医疗平台;是中南大学湘雅口腔医院定点指导医院。

“要让老百姓在家门口就能看大病、看好病。”宁远县人民医院院长欧阳旭俊深情地说。

为兑现这一承诺,宁远人医人不但勇攀医技高峰,更不断筑牢质量壁垒。医院严格落实医疗质量三级管理体系,强化医疗服务质量管理。编制和下发了《宁远县人民医院医疗核心制度汇编》,严格执行各种法律法规。深入推进护理质量二级管理体系,加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门的护理质量管理,2015年11月该院护理获湖南省重点专科。

一项项技术的突破,一个个细节的把控,夯实了医院高质量发展的基础,擦亮了宁远县人民医院这块金字招牌。医院不仅得到本县患者认可,还吸引了周边县市患者慕名前来。2018年,医院完成门急诊诊疗39.6万人次,出院病人4.5万人次。完成住院手术7957人次,抢救危重病人5000余人次,抢救成功率99.9%,组织重大抢救会诊160余次,为守护一方百姓健康贡献了重要力量。

大医之道 精勤不倦

“以改革求进,以创新求强”

“一个时代有一个时代的使命。新时代办人民满意医院,必须适应国家公立医院改革的新要求,顺应人民群众的新需求。”宁远县人民医院鲁菊英表示。

近年来,宁远县人民医院始终立足便民惠民,不断加快推进公立医院综合改革步伐。

实施药品“零差率”销售和调整医疗服务价格,积极探索管理、补偿机制、药品供应、绩效分配、费用控制、服务监管改革;开设了便民门诊服务,急诊绿色通道24小时畅通,推行了同级医疗机构检查、检验结果互认,优质护理服务,“志愿者服务在医院”等活动;有效控制医用耗材比及药占比,医院耗材比控制在20%以下,药占比为24.2%,避免医疗费用不合理增长,医疗费用增长控制在10%以下。

积极推动医联体建设,落实分级诊疗制度。与湖南省人民医院,湘雅附一、附二、附三医院,湖南省儿童医院,湖南省妇幼保健院,湖南省中医药大学附一医院,南华大学附一、附二医院,郴州市第一人民医院,永州市中心医院和柏家坪镇、太平镇、湾井镇、文庙街道、禾亭镇、五龙山瑶族乡、冷水镇等乡镇卫生院签订医联体协议。落实对口支援乡镇卫生院工作,定期派驻专家通过教学查房、知识讲座、专家门诊等多种方式对基层医院进行技术培训,建立并实施了双向转诊制度与相关服务流程。其全面托管的柏家坪镇中心卫生院,管理水平和医疗水平显著提高,让老百姓在家门口就能享受优质资源和优质服务。

“宁远县人民医院是真正惠民利民的医院,是咱们宁远人自己的医院。”当地老百姓这样评价。

而对宁远县人民医院来说,新医改也让他们找到了发展的新出路,在不断蜕变中清晰了自己的使命。

宁远人医人深知,“有老百姓的满意才有发展的机遇”,只有从根本上转变陈旧观念,打破原有的体制机制,才能让医院跟上时代节拍,激活发展的内生动力。

2016年、2017年,宁远县人民医院启动了人事、绩效两项触及根本的改革,将新医改推向纵深。

人事制度改革,关系“饭碗”和“帽子”,是整个医护队伍建设的“关键”。过去,医院各个岗位间交流不多,职位晋升基本是论资排辈,队伍稳定有余,活力不足。2016年开始,医院改革人事机制,按照精简高效、双向选择、合理竞争、多元用工原则,科学合理地设置岗位,因事设岗,按岗择人,双向选择,竞争上岗。打破“论资排辈”的格局,有意识地提拔年轻医疗骨干担任医院领导、科室主任,为医院发展注入了新的活力。

“绩效分配”关系“钱袋子”,对大家“劲往哪儿使”起着主导作用。过去,医护人员绩效工资主要与各科室效益挂钩,体现“收入本位”而非“发展本位”。2017年起,医院专门请来第三方咨询公司,以医院的社会责任、公益性和运行效率为核心,健全完善符合医疗行业特点的绩效分配方案。工作数量、工作质量、群众满意度、工作岗位性质、工作技术难度、风险程度、工作业绩等均纳入主要考核依据。工作做得好不好,该发多少薪酬,能不能晋级晋升,口说无凭,就看绩效考核数据。

在新的机制下,人医人的工作状态、精神面貌焕然一新。各学科带头人踊跃外派业务骨干进修学习、培训,积极开展新技术、新项目。外科过去多开展简单的一二级手术,现在三四级手术量明显增加,做腹腔镜的设备过去只有一台还经常闲置,现在三台设备都供不应求。医护人员主动服务的意识显著提高,门诊窗口过去“各人自扫门前雪”,如今都主动协调病患排队,分摊窗口压力……

难怪都说“唯改革者进,唯创新者强”,一场从内至外的改革,让宁远人医人的向心力、开拓力、创造力进一步被激活,医院发展如百川归流,势不可挡、奔涌向前。

—— 宁远县人民医院推进高质量发展纪实

大医之魂 济世济民

“牢记健康使命,不忘医者初心”

走在宁远县人民医院,处处充满着向上的活力:窗口工作人员业务办理快、精、准;导诊护士“微笑服务”让人舒心;门诊医生不厌其烦为病人答疑解惑;各科室,住院医师们不在查房问诊,就在探讨学习……这是医院“三比三创”主题活动“比”出来的激情,“创”出来的风貌。

自今年医院按照县里统一部署开展“三比三创”主题活动以来,全院形成了一股“比忠诚,创一流形象;比实干,创一流作风;比贡献,创一流业绩”的“风潮”。业务技术大比武、庆祝“5.12”国际护士节表彰活动、党课大比武、庆祝建党98周年表彰暨“三比三创”比奉献演讲比赛等系列活动接连开展,医院在全县支部书记大比武中荣获二等奖、党课大比武优胜奖,调动了广大干部职工的积极性,凝聚起“万众一心谋发展”的强大合力。

“推动医院高质量发展要从思想抓起,从人心抓起。只有每个人医人真正把人民群众放在心上,才能办人民满意医院。”宁远县人民医院领导班子深谙其道。他们以党建为引领,以医风医德建设为载体,带领广大人医人践行健康使命,勇担社会责任。

医院把党建工作作为一切工作的引领。深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想,扎实开展理想信念、宗旨观念和廉政法规教育,大力推进党支部规范化建设。创建了四星级以上党支部2个,三星级党支部3个。仅2018年,人民医院获省市表彰的人员10名,县卫计委表彰人员15名。各基层党组织充分发挥战斗堡垒作用,党员发挥先锋模范作用,带动广大医护人员投入到医院发展建设中去、投入到为人民服务中去,在宁远县人民医院这方热土上挥洒汗水与青春。

他们把医风医德作为医院的“生命线”。因地制宜制定各项便民利民措施,想方设法优化服务流程,将人文关怀、个性化服务真正落实到病员服务的每个环节;不断完善医德医风考评制度,院、科、职工层层签订责任书,开展病人满意度问卷调查,公布监督电话,设立举报箱,实行行业作风一票否决制,用心打造“廉洁医院”。宁远县人民医院病人满意度调查连续三年保持98%左右。在2018年度全国满意度调查中,该院门诊患者满意度在全省二级医院中排名第11位,住院患者满意度排名第10位。

74岁的病友李大爷记得,去年在县人民医院普外科手术住院期间,照顾他的老伴外出迟迟未归。老太太身体不好又是聋哑人,恐她出事,科主任、护士长召集工作人员20余人分头寻找,出动救护车和私车5趟,跑了300余公里,终于在48小时候后找到了老太太,把她安全送回了家中。

病人李某记得,去年9月25日,他突然意识丧失、心跳骤停,是人民医院ICU、神经内科、消化内科、肿瘤科、呼吸内科、急诊科等科室20多名医护人员坚持不放弃,轮流进行不间断胸外心脏按压,经过一个多小时的抢救,最后心肺复苏成功,创造了生命的奇迹。

像这样的故事,在宁远县人民医院还有很多很多。对宁远人医人来说,“仁心仁术,济世济民”是他们永远不变的初心与使命。

在伤痛病魔来袭之际,他们用心守护,给予患者康复希望;在人民群众需要之时,他们挺身而出,筑起一道道坚实的防线!

三年来,医院积极响应国家健康扶贫的号召。仅2018年就为贫困患者实行“先诊疗、后付费”13310人次,为588名四类9种大病、肺结核患者减免个人自付费用50%,减免医疗费用25万元,垫付特殊病种医疗费数百万元。组织医务人员深入贫困乡村开展义诊活动38次,共派出医务人员392人次,为贫困村民提供免费检查治疗6710人次。

三年来,他们积极投入精准扶贫战场。先后在五龙山瑶族乡上庄源村、象村洞村及柏家坪镇刘均申村、保安镇保安村、光明村、中心铺村开展驻村帮扶工作。为村里引进项目30余个,引进资金800余万元,投入帮扶资金70余万元。在5个村开展10次免费义诊,免费送医送药活动健康教育讲座10次。

数据是枯燥的,却是宁远人医人不负使命、勇于担当的最有力证明。

如今,这一数据还在随着宁远县人民医院的高质量发展不断跳跃、增长。

宁远县人民医院院长欧阳旭俊告诉我们,到2020年,宁远县人民医院要建设成三级综合性医院,打造永州南部区域医疗中心,为更多老百姓撑起一方健康天地。

行“大医之道”,必大步向前。宁远人医人将在高质量发展的路上行稳致远……

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